7362 - El estrés desde el punto de vista de un grupo de operadoras telefónicas. El trabajo y la familia como principal causalidad.

El presente trabajo expone resultados de una investigación sobre estrés laboral desde la perspectiva sociocultural, realizada con un grupo de operadoras de la empresa telefónica más importante de México. El núcleo central de la argumentación teórica y conceptual se define en el reconocimiento de que todos los trabajadores (hombres y mujeres) construyen ideas, nociones y explicaciones sobre la enfermedad y sus formas de atención. Tales explicaciones se expresan como significados sociales, culturales e ideológicos, generados por contextos específicos.

Palabras claves: Operadoras telefónicas, estrés, trabajo y familia, investigación cualitativa

Autores: Ramírez, Josefina (Escuela Nacional de Antropología e Historia, Mexico / Mexiko)